作为省盐业集团专业电子商务企业，苏盐生活家公司积极顺应数字经济全方位纵深发展的时代浪潮，通过放大新增效应、赋能品质升级、激发消费创新，为集团高质量倍增发展注入新动能。今年“双十一”电商节期间，线上淮盐业务成交再创新高，2020-2022年实现年均增长37.44%。

坚守初心，引领健康食盐消费潮流

公司始终坚守“为国创利 为民造福”的使命责任，坚持以消费者为中心，融入供给侧结构性改革，致力以品质产品、优质服务满足“人民群众对美好生活的需求”。驰而不息推进淮盐品牌宣传，不断放大淮盐品牌知名度、影响力，聚力推广三零盐、盒装低钠盐、自然晶盐、澳洲海盐等特色新品，满足消费者个性化、多元化产品需求。同时，各线上店铺将湖盐、软水盐作为主推新品重点推广，湖盐销量稳步增长，超越三零盐成为京东旗舰店销量第一产品。

坚定信心，提升电子商务经营质效

公司聚焦从侧重销售到DTC品牌打造，将流量引入作为销售提升的重要手段，实行多元平台同步推广，结合天猫、抖音平台运营特点积极开展店铺直播活动。针对活动期间客户咨询激增的情况，电商运营人员提高接访效率、主动加班加点，积极耐心做好解答服务，全力以赴提升各店铺服务水平，顾客咨询转化率明显提升，打赢电商渠道竞速赛，天猫旗舰店在“双十一”当天流量指数排名全国盐行业第一。

坚持恒心，推进企业运营体系变革

公司推进云仓运营管理新模式，全面启动智慧云仓系统，切实提升精细化管理水平，保障线上业务高质效开展。为应对“双十一”期间可预见的物流压力，制定快递配送应急措施，充分考虑订单激增及疫情影响，设立云仓、总仓、办公楼三个发货点，所有订单均实现48小时内发货。同时，协调天猫、京东平台，将B店入仓调整为总仓+分仓模式，降低B店入仓配送周期， B店产品发货时效得到有力保障。